WIDEX TIM

»Že vrsto let opravljam delo vodje prodaje in slušnega akustika. Delo po celotni Sloveniji mi je še posebej pri srcu, saj sem prav tam začel samostojno delo slušnega akustika še v času, ko smo lahko delali v bolnišnicah.

Delo z naglušnimi je večinoma zelo zahtevno, vendar pa me veseli, da lahko pomagam naglušnim osebam ohranjati sposobnost komunikacije in vzdževati njihove slušne aparate, brez katerih si marsikateri uporabnik ne zna predstavljati življenja.«

»Rad delam z lju­dmi, zato delo slušnega akustika z veseljem opra­vljam. Najlepše pri mojem delu je, da ljudem dejansko pomagam do boljšega sluha in boljšega življenja. Ne­precenljivo je, ko nekomu dam slušni aparat in se iskreno veseli, da ponov­no sliši. Vsaki stranki se posebej po­svetim, saj ima vsak drugačno izgu­bo sluha in svojo zgodbo. Na podlagi pogovora in avdiograma svojemu sogovorniku predstavim možnosti, da skupaj prideva do najboljše reši­tve za njegov sluh.«

»Akustika je v vseh pogledih moja velika ljubezen, kar sem spoznal že zelo zgodaj. Vedno sem se poklicno in ljubiteljsko rad
ukvarjal z mediji, akustiko in računalništvom.
Kot slušni akustik sem pri podjetju Widex zaposlen 10 let. Stvari, ki me zanimajo in sem jih skozi izpopolnjevanja še nadgradil, z veseljem uporabljam pri delu z ljudmi. Zavedanje, kako jim s svojim delom obogatim življenje, je neprecenljivo in njihova hvaležnost moja največja nagrada. Vsak akustik se mora pri svojem delu stalno strokovno izpopolnjevati in učiti novih tehnologij in strategij. Vendar pa vse to ne pride do izraza, če nisi kot človek prijazen, potrpežljiv in pripravljen poslušati, kar je pri delu z ljudmi najpomembnejše.«

»Osnovno vodilo mojega dela je, da kot slušni akustik najprej poslušam stranke, kakšne so težave njihove naglušnosti. Zatem jim pomagam izbrati slušni aparat. Ta pogovor zahteva čimveč informacij o izbranem aparatu, da bi bile stranke res zadovoljne in da bi jim slušni aparat v največji možni meri pomagal pri njihovi naglušnosti. Večina strank potrebuje boljše razumevanje govora in s tem tudi višjo kakovost življenjskega bivanja.
Tradicija našega podjetja, strokovnost našega dela in storitev, predvsem pa naši slušni aparati vsekakor pripomorejo k temu, da so stranke zadovoljne z nami. Gotovo pa pri svojem delu ne pozabljamo vseh stalnih strank, ki jim zagotavljamo informacije o pravilnem rokovanju s slušnim aparatom, nudimo morebiten servis ali predstavljamo novosti ter izboljšave na področju slušne akustike.«

»Kot slušni akustik v podjetju Slušni aparati Widex delam že 15 let. V mariborskem slušnem centru se trudimo, da stranki svetujemo pri izbiri najprimernejšega slušnega aparata. Slušne aparate servisiramo in vzdržujemo. Na voljo smo od ponedeljka do petka in za vas se bomo potrudili po najboljših močeh, da bomo še naprej kakovostno sodelovali in da boste stranke zadovoljne z našimi storitvami na področju slušnih aparatov ter izgube sluha.«

»Menim, da je vsaka izguba sluha edinstvena, zato je še kako pomembno, da akustik dobro prisluhne stranki in da je komunikacija dvosmerna. Le tako lahko dosežemo čimboljše rezultate pri premagovanju težav z nagluštnostjo.
Poklic slušnega akustika pri podjetju Slušni aparati Widex opravljam že vrsto let. Kot inženir informatike sem se že v času šolanja srečeval z različnimi tehničnimi napravami. Z dodatnimi izobraževanji pri podjetju Widex sem pridobil še znanja s področja slušne akustike. V naši poslovalnici v Murski Soboti se trudim, da skupaj izberemo najprimernejši slušni aparat, in
se zavzemam, da boste še naprej zadovoljni z našimi storitvami na področju slušne akustike.«

»Tudi če boste prišli napeti in pod stresom, vas bo Damjanov prijazni glas umiril. Njegove odločitve so premišljene in preudarne. Preden vam bo karkoli povedal in svetoval, bo o tem dobro razmislil, zato njegovim odločitvam lahko popolnoma zaupate. Srečali ga boste v Ljubljani, pa tudi na Štajerskem – v Šempetru in Celju.«

»Že od nekdaj rad delam z ljudmi. Rad se pogovarjam in prisluhnem ljudem, ki se obrnejo na nas zaradi kakršnihkoli težav s sluhom. Z izbiro pravih slušnih aparatov se ljudem resnično spremeni življenje na bolje, opazna je dejanska razlika in pozitivna sprememba v vsakdanjem življenju. Ta občutek je res dober, zato me poklic slušnega akustika navdihuje in navdušuje. Le kdo si ne želi videti zadovoljnih ljudi, ki ponovno slišijo?«

»Pomoč ljudem je moj poklic in moje poslanstvo. Pri svojem delu se srečujem z različnimi
ljudmi, vsak ima svojo zgodbo, vsem pa so skupni manjši ali večji izzivi na področju sluha in sporazumevanja. Zato je potrebno vsakemu pozorno prisluhniti, da lahko pravilno svetujem. Preko pogovora, preizkušanja slušnih aparatov in nastavitev pridemo do rešitve, ki ljudem omogoča ponovni stik s svetom. Najboljši je občutek, da si nekomu pomagal, da spet dobro sliši. Ti trenutki veselja in hvaležnost strank odtehtajo vse izzive s katerimi se pri svojem delu srečujem.«

»Menim, da je bilo kakovostno delo s strankami vedno močno področje in osnovno vodilo našega podjetja. Je pa hkrati to tudi
najzahtevnejše in izzivov polno področje za vsakega akustika. Le s spoštljivim odnosom in dobro komunikacijo lahko dosežemo dobro sodelovanje s stranko in tako tudi hitreje, kakovostneje najdemo optimalno akustično rešitev za vsakega posameznika z
okvaro sluha. Po izkušnjah sodeč, se večina ljudi najtežje navadi na redno uporabo slušnega aparata in tu je strokovna podpora slušnega akustika nepogrešljiva. Včasih je ta proces dolgotrajen in zahteva veliko truda na obeh straneh, a na koncu smo vsi zadovoljni z rezultatom.«

»Že od mladih nog sem zelo komunikativen, ljudem pozorno prisluhnem. Tako lahko med
pogovorom ugotovim, s kakšnimi izzivi se srečuje moj sogovornik, potem pa skupaj najdeva optimalno rešitev za težave s sluhom. Za vsako stranko se maksimalno potrudim in ji ustrežem, če je le v moji moči. Krasno je, da imamo v podjetju Slušni aparati Widex na voljo res veliko izbiro kakovostnih slušnih aparatov, tako da se za vsako težavo s sluhom najde rešitev. »

»Ljudje, s katerimi se srečujem, imajo različne težave s sluhom. Zdi se mi pomembno, da jim prisluhnem in skupaj najdemo rešitev za njihove probleme. Včasih je za to, da je stranka zares zadovoljna, potrebnih več obiskov in več različnih nastavitev aparatov. Zato prodaja slušnih aparatov ni enkratno dejanje, ampak s strankami vzpostavim zaupanja vreden odnos.«

»Trudimo se, da bi bile naše stranke deležne najkakovostnejše obravnaven nudimo dodatno pomoč pri učenju vstavljanja aparata v uho in privajanju na slušni aparat. Prav tako želimo stranko poučiti o pomembnosti rednega čiščenja ušesnega vložka ter rednega letnega kontrolnega pregleda slušnega aparata, kar zagotavlja njegovo pravilno delovanje.«

Boštjan je pravi tehnološki ekspert, ki z veseljem testira nove tehnologije in strankam pomaga z nasveti in navodili, kako lahko to uspešno uporabljajo v vsakdanjem življenju. Kot odličen izkušen akustik je tudi mentor mlajšim kolegom. Največkrat ga lahko srečate na Resljevi v Ljubljani.

Simpatična gospa z zelo lepim glasom se je podjetju pridružila pred kratkim. Zato je trenutno v postopku izobraževanja in spoznavanja vseh delovnih faz v podjetju.  Najverjetneje jo boste srečali v ljubljanskem slušnem centru, kjer trenutno pomaga na sprejemu.

Laboratorijski mojster Franci Knavs oziroma Frenk, kot ga od začetka kličejo sodelavci, je znan po tem, da reši najtežje in najbolj zapletene primere pri težavah z ušesnimi vložki. V laboratoriju skrbi tudi za sodobni računalniški sistem izdelovanja ušesnih vložkov CAMISHA. Prijazen in strokoven.

Oddelek, ki  je nepogrešljiv zlasti pri kakršnihkoli težavah ali okvarah slušnih aparatov, je servis. Blaž Šmid, vodja servisa, je znan po tem, da uredi in se pogovori z vsakomer, ne glede na vrsto reklamacije. Poleg vodenja servisa skrbi še za naročanje blaga in zalogo servisnega blaga po poslovalnicah, dela pa tudi kot slušni akustik.

Rok Ponikvar v Ljubljani skrbi za prijazen sprejem strank, pazi, da vrsta ni predolga, je pa hkrati tudi skrbnik za polževe vsadke Medel. Če je treba komu priskočiti na pomoč, je Rok prvi. Ne samo v poslovalnici, tudi če je treba komu pomagati prečkati cesto nasproti poslovalnice.